Introducere
KPI-ul Comentariu afișează, în timp real pe Tabloul dumneavoastră de bord, comentariul asociat celei mai recente pierderi a unei anumite mașini PERFTRAK. Acesta le permite managerilor să vadă imediat informațiile transmise din teren (defecțiune, derivă, anomalie…) fără a fi nevoie să consulte în mod regulat Istoricul pierderilor sau Istoricul comentariilor.
Sunt afișate numai comentariile legate de pierderi: comentariile provenite din sesiunile de calitate nu sunt vizate.
Exemple de cazuri de utilizare
Supravegherea în timp real a unei linii — Un manager urmărește mai multe mașini din tabloul său de bord. Datorită KPI-ului Comentariu, vede apărând imediat ultimul comentariu al operatorului pentru fiecare, fără navigare suplimentară.
Reacție rapidă la incidente — Un operator califică o oprire „Defecțiune > Motor” și adaugă un comentariu care descrie problema. Managerul îl vede în timp real pe tabloul său de bord și poate declanșa fără întârziere intervenția mentenanței.
Urmărirea comunicării din teren — Un manager de atelier adaugă un KPI Comentariu alături de KPI-ul Starea mașinii pentru a corela dintr-o privire starea curentă și ultima informație transmisă de operator.
Crearea și configurarea unui KPI Comentariu
Etapa 1 — Crearea KPI-ului
Accesați Tabloul dumneavoastră de bord.
Faceți clic pe Adăugare KPI, selectați Mașină PERFTRAK la tipul de mașină, apoi Comentariu la tipul de KPI.
Etapa 2 — Configurarea KPI-ului
Completați următoarele câmpuri:
- Nume (obligatoriu) — numele indicatorului dumneavoastră, așa cum va apărea pe tabloul de bord.
- Mașină (obligatoriu) — mașina PERFTRAK ale cărei comentarii doriți să le urmăriți.
- Afișarea operatorului — bifați această opțiune pentru a afișa numele contului de operator asociat pierderii.
- Afișarea cauzei opririi — bifați această opțiune pentru a afișa tipul de pierdere asociat comentariului (cu ierarhia sa, de exemplu Defecțiune > Motor), precum și durata pierderii.
Faceți clic pe Salvare.
Citirea KPI-ului
KPI-ul afișează:
- Antetul — numele mașinii, ora și data ultimului comentariu.
- Textul comentariului — așa cum a fost introdus de operator.
- Operatorul — contul de operator asociat opririi (dacă opțiunea este activată).
- Tipul de pierdere — cauza calificată a pierderii asociate, cu ierarhia sa (dacă opțiunea este activată).
- Durata — durata pierderii vizate.
Pictograma din dreapta jos permite mărirea KPI-ului.
KPI-ul se actualizează automat: afișează întotdeauna comentariul asociat celei mai recente pierderi a mașinii. De îndată ce este introdus un comentariu pentru o nouă pierdere, acesta înlocuiește comentariul afișat.
Cazuri limită și puncte de atenție
- Un singur comentariu afișat — KPI-ul prezintă numai ultimul comentariu. Pentru a consulta toate informațiile transmise, utilizați Istoricul comentariilor.
- Comentarii din sesiunile de calitate — Acestea nu sunt niciodată afișate de acest KPI, fiind luate în considerare numai comentariile legate de pierderi.
- Editarea unui comentariu vechi — KPI-ul afișează comentariul celei mai recente pierderi. Dacă un operator modifică comentariul unei pierderi mai vechi, această modificare nu apare în KPI.
- O mașină pe KPI — KPI-ul este configurat pentru o singură mașină. Pentru a urmări mai multe mașini, creați câte un KPI Comentariu pentru fiecare mașină.
FAQ
Pot afișa comentariile mai multor mașini într-un singur KPI? Nu, fiecare KPI Comentariu este asociat unei singure mașini. Adăugați pe tabloul dumneavoastră de bord atâtea KPI-uri Comentariu câte mașini aveți de urmărit.
De ce nu apare un comentariu introdus în timpul unei sesiuni de calitate? KPI-ul Comentariu afișează numai comentariile legate de pierderi. Comentariile din sesiunile de calitate rămân consultabile în vederile dedicate.
Comentariul afișat este actualizat în timp real? Da. De îndată ce pe mașină este introdus un nou comentariu legat de o pierdere, acesta înlocuiește comentariul afișat.
Ce se întâmplă dacă operatorul modifică un comentariu? KPI-ul afișează comentariul asociat celei mai recente pierderi. Prin urmare, modificarea comentariului unei pierderi mai vechi nu schimbă afișarea KPI-ului.