Introducción
El KPI Comentario muestra, en tiempo real en su Panel de control, el comentario asociado a la pérdida más reciente de una máquina PERFTRAK determinada. Permite a los responsables ver de inmediato la información procedente de planta (avería, desviación, anomalía…) sin tener que consultar periódicamente el Historial de pérdidas o el Historial de comentarios.
Solo se muestran los comentarios vinculados a las pérdidas: los comentarios procedentes de las sesiones de calidad no se ven afectados.
Ejemplos de casos de uso
Supervisión en tiempo real de una línea — Un responsable sigue varias máquinas desde su panel de control. Gracias al KPI Comentario, ve aparecer de inmediato el último comentario del operador en cada una, sin navegación adicional.
Reacción rápida ante los incidentes — Un operador califica una parada «Avería > Motor» y añade un comentario que describe el problema. El responsable lo ve en tiempo real en su panel de control y puede desencadenar la intervención de mantenimiento sin demora.
Seguimiento de la comunicación de planta — Un responsable de taller añade un KPI Comentario junto al KPI Estado de la máquina para cruzar de un vistazo el estado actual y la última información transmitida por el operador.
Crear y configurar un KPI Comentario
Paso 1 — Crear el KPI
Acceda a su Panel de control.
Haga clic en Añadir un KPI, seleccione Máquina PERFTRAK en el tipo de máquina y, a continuación, Comentario en el tipo de KPI.
Paso 2 — Configurar el KPI
Rellene los siguientes campos:
- Nombre (obligatorio) — el nombre de su indicador, tal como aparecerá en el panel de control.
- Máquina (obligatorio) — la máquina PERFTRAK cuyos comentarios desea seguir.
- Mostrar el operador — marque esta opción para mostrar el nombre de la cuenta de operador asociada a la pérdida.
- Mostrar la causa de la parada — marque esta opción para mostrar el tipo de pérdida asociado al comentario (con su jerarquía, por ejemplo Avería > Motor), así como la duración de la pérdida.
Haga clic en Guardar.
Lectura del KPI
El KPI muestra:
- El encabezado — el nombre de la máquina, la hora y la fecha del último comentario.
- El texto del comentario — tal como lo ha introducido el operador.
- El operador — la cuenta de operador asociada a la parada (si la opción está activada).
- El tipo de pérdida — la causa calificada de la pérdida asociada, con su jerarquía (si la opción está activada).
- La duración — la duración de la pérdida en cuestión.
El icono situado en la parte inferior derecha permite ampliar el KPI.
El KPI se actualiza automáticamente: muestra siempre el comentario asociado a la pérdida más reciente de la máquina. En cuanto se introduce un comentario en una nueva pérdida, este sustituye al comentario mostrado.
Casos límite y puntos de atención
- Un solo comentario mostrado — El KPI presenta únicamente el último comentario. Para consultar toda la información transmitida, utilice el Historial de comentarios.
- Comentarios de sesiones de calidad — Este KPI no los muestra nunca; solo se tienen en cuenta los comentarios vinculados a las pérdidas.
- Edición de un comentario antiguo — El KPI muestra el comentario de la pérdida más reciente. Si un operador modifica el comentario de una pérdida más antigua, esta modificación no aparece en el KPI.
- Una máquina por KPI — El KPI se configura para una única máquina. Para seguir varias máquinas, cree un KPI Comentario por máquina.
FAQ
¿Puedo mostrar los comentarios de varias máquinas en un solo KPI? No, cada KPI Comentario está asociado a una única máquina. Añada a su panel de control tantos KPI Comentario como máquinas deba seguir.
¿Por qué no aparece un comentario introducido durante una sesión de calidad? El KPI Comentario solo muestra los comentarios vinculados a las pérdidas. Los comentarios de las sesiones de calidad siguen pudiendo consultarse en las vistas dedicadas.
¿El comentario mostrado se actualiza en tiempo real? Sí. En cuanto se introduce en la máquina un nuevo comentario vinculado a una pérdida, este sustituye al comentario mostrado.
¿Qué ocurre si el operador modifica un comentario? El KPI muestra el comentario asociado a la pérdida más reciente. Por tanto, la modificación del comentario de una pérdida más antigua no cambia la visualización del KPI.