Introduction
Les KPI MTBF et MTTR sont deux indicateurs de fiabilité et de maintenabilité, affichés en temps réel sur votre Tableau de bord. Ils s'appuient sur les arrêts machine déclarés dans votre arbre des pertes pour mesurer, sur un intervalle donné, la robustesse de votre équipement et la réactivité de votre maintenance.
Le MTBF (Mean Time Between Failures) correspond à la durée moyenne de bon fonctionnement entre deux défaillances consécutives.
Le MTTR (Mean Time To Repair) correspond à la durée moyenne de réparation de la machine.
Chacun de ces indicateurs se décline en deux portées configurables :
MTBF / MTTR machine : l'indicateur est calculé sur une seule machine de référence.
MTBF / MTTR par atelier : l'indicateur prend en compte l'ensemble des machines d'un atelier, à sélectionner dans la liste déroulante des ateliers.
Exemples de cas d'usage
Suivi de fiabilité d'une machine critique — Un responsable maintenance souhaite suivre la fiabilité d'une presse stratégique. Il crée un KPI MTBF machine sur cette presse pour mesurer la durée moyenne de bon fonctionnement entre deux pannes et détecter une dégradation au fil des semaines.
Pilotage de la maintenance d'un atelier — Un chef d'atelier configure un KPI MTBF par atelier pour obtenir une vision consolidée de la fiabilité de l'ensemble de ses machines, et prioriser ses actions de maintenance préventive.
Mesure de la réactivité de la maintenance — Un responsable de production crée un KPI MTTR machine pour suivre le temps moyen de remise en route après un arrêt, et challenger les délais d'intervention de son équipe.
Comparaison entre lignes — Un manager affiche côte à côte un MTBF et un MTTR par atelier pour identifier les ateliers les moins fiables (MTBF faible) et ceux dont les réparations sont les plus longues (MTTR élevé).
Comprendre le calcul
Formule du MTBF
Le MTBF correspond à la durée moyenne des temps de bon fonctionnement entre deux défaillances consécutives.
MTBF = Σ Temps de bon fonctionnement / Nombre de défaillances (ou nombre de périodes de bon fonctionnement)
Concrètement, le système retranche du temps total les arrêts planifiés et les pannes afin d'obtenir le temps de fonctionnement réel de la machine. Ce temps est ensuite divisé par le nombre d'occurrences de pannes, ce qui révèle le MTBF sur la période choisie :
MTBF = (Temps total − (Temps de panne + Temps des arrêts volontaires ou planifiés)) / Nombre de pannes
Formule du MTTR
Le MTTR correspond à la durée moyenne de réparation de la machine.
MTTR = Durée totale d'arrêt de la machine / Nombre d'occurrences de pertes liées aux arrêts machine
Lors de la configuration, vous choisissez parmi une liste exhaustive les pertes considérées comme des pannes ou des défaillances. Les calculs des MTBF / MTTR se réalisent ensuite automatiquement sur la base des types de pertes sélectionnés.
Créer et configurer un KPI MTBF ou MTTR
Étape 1 — Créer le KPI
Accédez à votre Tableau de bord.
Cliquez sur Ajouter un KPI, sélectionnez Machine PERFTRAK dans le type de machine, puis choisissez le type de KPI correspondant à votre besoin :
Indicateur MTBF machine ou Indicateur MTTR machine pour une seule machine,
Indicateur MTBF par atelier ou Indicateur MTTR par atelier pour un atelier complet.
Étape 2 — Renseigner le nom
Dans le champ Nom, saisissez l'intitulé de votre indicateur tel qu'il apparaîtra sur le Tableau de bord.
Étape 3 — Sélectionner la machine ou l'atelier
Pour un indicateur machine : sélectionnez la Machine de référence.
Pour un indicateur par atelier : sélectionnez l'Atelier dans la liste déroulante. L'indicateur prendra alors en compte l'ensemble des machines de cet atelier.
Étape 4 — Choisir l'intervalle
Dans le champ Intervalle, choisissez la période de calcul souhaitée (par exemple Dernière heure, 7 derniers jours…). C'est sur cette période que la moyenne sera calculée.
Étape 5 — Sélectionner les catégories de pertes
C'est ici que se joue la configuration réelle de l'indicateur. Vous désignez les types de pertes qui doivent être considérés comme des pannes / arrêts.
Le niveau de l'arbre des pertes utilisé dépend de la portée de l'indicateur :
Indicateur par atelier → catégories de pertes de Niveau 1,
Indicateur machine → catégories de pertes de Niveau 2.
Pour un MTBF : sélectionnez les deux familles de pertes attendues :
Catégories Pertes : Pannes — les pertes correspondant aux pannes et défaillances,
Catégories Pertes : Arrêts planifiés — les pertes correspondant aux arrêts volontaires ou planifiés.
Le système pourra ainsi extraire du temps total les arrêts planifiés et les pannes, afin d'obtenir le temps de fonctionnement réel, puis le diviser par le nombre d'occurrences de pannes.
Pour un MTTR : sélectionnez le type de perte lié au calcul du MTTR, en fixant votre choix sur les catégories de pertes (Niveau 1 pour l'atelier, Niveau 2 pour la machine). La durée totale de ces arrêts sera divisée par leur nombre d'occurrences.
Note — Tant qu'aucun atelier (ou aucune machine) n'est sélectionné, les listes de catégories de pertes affichent « Sélectionnez d'abord un atelier » et restent inactives. Renseignez d'abord l'étape 3.
Étape 6 — Enregistrer
Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l'indicateur à votre Tableau de bord, ou sur Annuler pour abandonner la création.
Lecture du KPI
Une fois configuré, l'indicateur s'affiche sous forme de tuile sur votre Tableau de bord. Il indique le nom du KPI et la valeur moyenne, exprimée en durée (heures, minutes, secondes).
Un MTBF élevé traduit de longues périodes de bon fonctionnement entre deux pannes : plus il est haut, plus la machine (ou l'atelier) est fiable.
Un MTTR faible traduit des réparations rapides : plus il est bas, plus la remise en route après un arrêt est réactive.
L'indicateur se met à jour automatiquement à partir des pertes déclarées sur l'intervalle choisi.
Cas limites et points d'attention
La qualité du calcul dépend de l'arbre des pertes. Seules les pertes que vous sélectionnez à l'étape 5 sont prises en compte. Une catégorisation incomplète ou erronée des arrêts fausse directement le MTBF et le MTTR.
MTBF : pensez à renseigner les deux familles de pertes. Si vous omettez les arrêts planifiés, le temps de bon fonctionnement sera surévalué (les arrêts volontaires seront comptés comme du fonctionnement), ce qui faussera le MTBF.
Cohérence machine / atelier. Pour un indicateur par atelier, veillez à sélectionner les pertes au Niveau 1 ; pour une machine, au Niveau 2. Le mauvais niveau peut conduire à une sélection vide ou incohérente.
Indicateur par atelier = agrégation. Le MTBF / MTTR par atelier consolide l'ensemble des machines de l'atelier : la valeur affichée est une moyenne globale et ne reflète pas le comportement d'une machine en particulier.
Absence de panne sur la période. Si aucune occurrence de panne n'est enregistrée sur l'intervalle, le MTBF n'a pas de diviseur.
FAQ
Quelle est la différence entre MTBF et MTTR ? Le MTBF mesure la durée moyenne de bon fonctionnement entre deux pannes (fiabilité). Le MTTR mesure la durée moyenne de réparation après un arrêt (maintenabilité). Les deux sont complémentaires : un équipement peut tomber rarement en panne (MTBF élevé) mais être long à réparer (MTTR élevé), et inversement.
Quelle est la différence entre un indicateur « machine » et « par atelier » ? L'indicateur machine se calcule sur une seule machine de référence. L'indicateur par atelier agrège l'ensemble des machines de l'atelier sélectionné et fournit une valeur moyenne consolidée.
Pourquoi dois-je sélectionner deux catégories de pertes pour le MTBF (pannes et arrêts planifiés) ? Pour isoler le temps de bon fonctionnement réel, le système doit retrancher du temps total à la fois les pannes et les arrêts volontaires ou planifiés. Les pannes servent aussi de diviseur (nombre de défaillances). Désigner les deux familles permet donc un calcul juste.
Quel niveau de pertes dois-je sélectionner ? Niveau 1 pour un indicateur par atelier, Niveau 2 pour un indicateur machine.
À quelle fréquence l'indicateur est-il mis à jour ? L'indicateur se recalcule automatiquement à partir des pertes déclarées sur l'intervalle choisi.
Que se passe-t-il si je modifie mon arbre des pertes après avoir créé le KPI ? Le calcul s'appuie sur les catégories de pertes sélectionnées à la configuration. Si vous réorganisez votre arbre des pertes, vérifiez que les catégories choisies pour le MTBF / MTTR restent valides et correspondent toujours aux pannes et arrêts attendus.