简介
MTBF 和 MTTR KPI 是两个可靠性和可维护性指标，实时显示在您的仪表板上。它们基于损失树中记录的机器停机，在给定区间内衡量设备的稳健性和维修的响应速度。
- MTBF（Mean Time Between Failures，平均故障间隔时间）是两次连续故障之间的平均正常运行时长。
- MTTR（Mean Time to Repair，平均修复时间）是机器的平均修复时间。
每个指标都有两种可配置的范围：
- 机器 MTBF / MTTR：指标针对单台参考机器计算。
- 车间 MTBF / MTTR：指标考虑一个车间内的所有机器，该车间从车间下拉列表中选择。
使用案例
跟踪关键机器的可靠性 — 维修经理希望跟踪一台战略性冲床的可靠性。他们为该冲床创建一个 机器 MTBF KPI，衡量两次故障之间的平均正常运行时间，并发现数周内的任何性能退化。
管理车间的维修 — 车间经理配置一个 车间 MTBF KPI，以获得所有机器可靠性的汇总视图，并确定预防性维修措施的优先顺序。
衡量维修响应速度 — 生产经理创建一个 机器 MTTR KPI，跟踪停机后重新启动的平均时间，并督促团队缩短干预时间。
比较生产线 — 经理并排显示车间 MTBF 和车间 MTTR，以识别可靠性最差的车间（MTBF 低）以及修复耗时最长的车间（MTTR 高）。
理解计算方式
MTBF 公式
MTBF 是两次连续故障之间的平均正常运行时长。
MTBF = Σ 正常运行时间 / 故障次数 （或正常运行时段数）
实际上，系统从总时间中减去计划停机和故障时间，得到机器的实际运行时间。然后将该时间除以故障发生次数，即得出所选时间段内的 MTBF：
MTBF = (总时间 − (故障时间 + 有意或计划停机时间)) / 故障次数
MTTR 公式
MTTR 是机器的平均修复时间。
MTTR = 机器总停机时间 / 机器停机所致损失的发生次数
在配置过程中，您从完整列表中选择要视为故障或失效的损失。随后，MTBF / MTTR 的计算会根据您选择的损失类型 自动 进行。
创建和配置 MTBF 或 MTTR KPI
第 1 步 — 创建 KPI
进入您的 仪表板。
点击 添加新 KPI (Add New KPI)，选择 PERFTRAK machine 作为机器类型，然后选择符合您需求的 KPI 类型：
- 机器 MTBF 指标 (Machine MTBF indicator) 或 机器 MTTR 指标 (Machine MTTR indicator)，用于单台机器，
- 车间 MTBF 指标 (Workshop MTBF indicator) 或 车间 MTTR 指标 (Workshop MTTR indicator)，用于整个车间。
第 2 步 — 输入名称
在 名称 (Name) 字段中，输入指标的标题，它将显示在仪表板上。
第 3 步 — 选择机器或车间
- 对于 机器 指标：选择参考 机器 (Machine)。
- 对于 车间 指标：从下拉列表中选择 车间 (Workshop)。指标随后会考虑该车间内的所有机器。
第 4 步 — 选择区间
在 区间 (Interval) 字段中，选择所需的计算时间段（例如 Last hour 最近一小时、Last 7 days 最近 7 天）。平均值按该时间段计算。
第 5 步 — 选择损失类别
这是指标真正进行配置的地方。您需要指定哪些损失类型应被视为故障或停机。
使用的损失树级别取决于指标的范围：
- 车间指标 → 1 级 损失类别，
- 机器指标 → 2 级 损失类别。
**对于 MTBF：**选择两个预期的损失大类：
- 损失类别：故障 (Loss categories: Breakdowns) — 与故障和失效相对应的损失，
- 损失类别：计划停机 (Loss categories: Planned downtime) — 与有意或计划停机相对应的损失。
这样，系统就可以从总时间中同时减去计划停机 和 故障时间，得到实际运行时间，再除以故障发生次数。
**对于 MTTR：**在损失类别中选择与 MTTR 计算相关的损失类型——车间选择 1 级，机器选择 2 级。这些停机的总时长除以其发生次数。
提示 — 在未选择车间（或机器）之前，损失类别列表会显示 “Select a workshop first”（请先选择车间）并保持不可用状态。请先完成第 3 步。
第 6 步 — 保存
点击 保存 (Save) 将指标添加到仪表板，或点击 取消 (Cancel) 放弃创建。
解读 KPI
配置完成后，指标会以图块的形式出现在您的仪表板上。它显示 KPI 名称 和 平均值，以时长（小时、分钟、秒）表示。
- MTBF 高 意味着两次故障之间的正常运行时间长：数值越高，机器（或车间）越可靠。
- MTTR 低 意味着修复速度快：数值越低，停机后的重新启动越迅速。
指标会根据所选区间内记录的损失自动更新。
特殊情况与注意事项
**计算质量取决于损失树。**只有您在第 5 步中选择的损失才会被计入。停机分类不完整或不正确会直接导致 MTBF 和 MTTR 失真。
**MTBF：请记得填写两个损失大类。**如果遗漏了计划停机，正常运行时间会被高估——有意停机会被计为运行时间——从而导致 MTBF 失真。
**机器 / 车间的一致性。**对于车间指标，请确保选择 1 级 损失；对于机器，请选择 2 级 损失。级别错误可能导致选择为空或不一致。
**车间指标是汇总值。**车间 MTBF / MTTR 汇总了车间内的所有机器：显示的数值是总体平均值，不反映某台特定机器的情况。
**该时间段内没有故障。**如果在该区间内没有记录到任何故障，MTBF 就没有除数。
常见问题
**MTBF 和 MTTR 有什么区别？**MTBF 衡量 两次故障之间的平均正常运行时间（可靠性）。MTTR 衡量停机后的平均 修复时间（可维护性）。两者相辅相成：设备可能很少发生故障（MTBF 高），但修复需要很长时间（MTTR 高），反之亦然。
**“机器”指标和“车间”指标有什么区别？**机器 指标针对单台参考机器计算。车间 指标汇总所选车间内的所有机器，提供一个综合的平均值。
**为什么 MTBF 需要选择两个损失类别（故障和计划停机）？**为了分离出 实际正常运行时间，系统必须从总时间中同时减去故障和有意或计划的停机。故障还作为除数（故障次数）。因此，指定这两个大类才能使计算正确。
**应选择哪个损失级别？**车间指标选择 1 级，机器指标选择 2 级。
**指标的更新频率如何？**指标会根据所选区间内记录的损失自动重新计算。
**创建 KPI 后修改损失树会怎样？**计算依赖于配置时所选的损失类别。如果您重新组织了损失树，请检查为 MTBF / MTTR 选择的类别是否仍然有效，并且仍与预期的故障和停机相对应。