Introdução
Os KPI MTBF e MTTR são dois indicadores de fiabilidade e de manutenibilidade, apresentados em tempo real no seu Painel. Assentam nas paragens de máquina declaradas na sua árvore de perdas para medir, num determinado intervalo, a robustez do seu equipamento e a capacidade de resposta da sua manutenção.
- O MTBF (Mean Time Between Failures) corresponde à duração média de bom funcionamento entre duas falhas consecutivas.
- O MTTR (Mean Time To Repair) corresponde à duração média de reparação da máquina.
Cada um destes indicadores existe em dois âmbitos configuráveis:
- MTBF / MTTR de máquina: o indicador é calculado sobre uma única máquina de referência.
- MTBF / MTTR por oficina: o indicador tem em conta o conjunto das máquinas de uma oficina, a selecionar na lista pendente das oficinas.
Exemplos de casos de utilização
Acompanhamento da fiabilidade de uma máquina crítica — Um gestor de manutenção pretende acompanhar a fiabilidade de uma prensa estratégica. Cria um KPI MTBF de máquina sobre essa prensa para medir a duração média de bom funcionamento entre duas avarias e detetar uma degradação ao longo das semanas.
Gestão da manutenção de uma oficina — Um chefe de oficina configura um KPI MTBF por oficina para obter uma visão consolidada da fiabilidade do conjunto das suas máquinas e priorizar as suas ações de manutenção preventiva.
Medição da capacidade de resposta da manutenção — Um gestor de produção cria um KPI MTTR de máquina para acompanhar o tempo médio de reposição em funcionamento após uma paragem e questionar os prazos de intervenção da sua equipa.
Comparação entre linhas — Um gestor apresenta lado a lado um MTBF e um MTTR por oficina para identificar as oficinas menos fiáveis (MTBF baixo) e aquelas cujas reparações são mais demoradas (MTTR elevado).
Compreender o cálculo
Fórmula do MTBF
O MTBF corresponde à duração média dos tempos de bom funcionamento entre duas falhas consecutivas.
MTBF = Σ Tempo de bom funcionamento / Número de falhas (ou número de períodos de bom funcionamento)
Em concreto, o sistema subtrai ao tempo total as paragens planeadas e as avarias para obter o tempo de funcionamento real da máquina. Este tempo é depois dividido pelo número de ocorrências de avarias, o que revela o MTBF no período escolhido:
MTBF = (Tempo total − (Tempo de avaria + Tempo das paragens voluntárias ou planeadas)) / Número de avarias
Fórmula do MTTR
O MTTR corresponde à duração média de reparação da máquina.
MTTR = Duração total de paragem da máquina / Número de ocorrências de perdas relacionadas com as paragens de máquina
Durante a configuração, escolhe de entre uma lista exaustiva as perdas consideradas como avarias ou falhas. Os cálculos dos MTBF / MTTR são depois realizados automaticamente com base nos tipos de perdas selecionados.
Criar e configurar um KPI MTBF ou MTTR
Passo 1 — Criar o KPI
Aceda ao seu Painel.
Clique em Adicionar um KPI, selecione Máquina PERFTRAK no tipo de máquina e, em seguida, escolha o tipo de KPI correspondente à sua necessidade:
- Indicador MTBF de máquina ou Indicador MTTR de máquina para uma única máquina,
- Indicador MTBF por oficina ou Indicador MTTR por oficina para uma oficina completa.
Passo 2 — Indicar o nome
No campo Nome, introduza a designação do seu indicador tal como aparecerá no Painel.
Passo 3 — Selecionar a máquina ou a oficina
- Para um indicador de máquina: selecione a Máquina de referência.
- Para um indicador por oficina: selecione a Oficina na lista pendente. O indicador terá então em conta o conjunto das máquinas dessa oficina.
Passo 4 — Escolher o intervalo
No campo Intervalo, escolha o período de cálculo pretendido (por exemplo, Última hora, Últimos 7 dias…). É sobre este período que a média será calculada.
Passo 5 — Selecionar as categorias de perdas
É aqui que se define a configuração real do indicador. Designa os tipos de perdas que devem ser considerados avarias / paragens.
O nível da árvore de perdas utilizado depende do âmbito do indicador:
- Indicador por oficina → categorias de perdas de Nível 1,
- Indicador de máquina → categorias de perdas de Nível 2.
Para um MTBF: selecione as duas famílias de perdas esperadas:
- Categorias Perdas: Avarias — as perdas correspondentes às avarias e falhas,
- Categorias Perdas: Paragens planeadas — as perdas correspondentes às paragens voluntárias ou planeadas.
O sistema poderá assim extrair do tempo total as paragens planeadas e as avarias, para obter o tempo de funcionamento real, e depois dividi-lo pelo número de ocorrências de avarias.
Para um MTTR: selecione o tipo de perda associado ao cálculo do MTTR, fixando a sua escolha nas categorias de perdas (Nível 1 para a oficina, Nível 2 para a máquina). A duração total destas paragens será dividida pelo respetivo número de ocorrências.
Nota — Enquanto não for selecionada nenhuma oficina (ou nenhuma máquina), as listas de categorias de perdas apresentam «Selecione primeiro uma oficina» e permanecem inativas. Preencha primeiro o passo 3.
Passo 6 — Guardar
Clique em Guardar para adicionar o indicador ao seu Painel, ou em Cancelar para abandonar a criação.
Leitura do KPI
Depois de configurado, o indicador é apresentado sob a forma de mosaico no seu Painel. Indica o nome do KPI e o valor médio, expresso em duração (horas, minutos, segundos).
- Um MTBF elevado traduz longos períodos de bom funcionamento entre duas avarias: quanto mais alto, mais fiável é a máquina (ou a oficina).
- Um MTTR baixo traduz reparações rápidas: quanto mais baixo, mais rápida é a reposição em funcionamento após uma paragem.
O indicador é atualizado automaticamente a partir das perdas declaradas no intervalo escolhido.
Casos-limite e pontos de atenção
A qualidade do cálculo depende da árvore de perdas. Apenas as perdas que selecionar no passo 5 são consideradas. Uma categorização incompleta ou errada das paragens falseia diretamente o MTBF e o MTTR.
MTBF: não se esqueça de indicar as duas famílias de perdas. Se omitir as paragens planeadas, o tempo de bom funcionamento será sobreavaliado (as paragens voluntárias serão contabilizadas como funcionamento), o que falseará o MTBF.
Coerência máquina / oficina. Para um indicador por oficina, certifique-se de que seleciona as perdas no Nível 1; para uma máquina, no Nível 2. O nível errado pode conduzir a uma seleção vazia ou incoerente.
Indicador por oficina = agregação. O MTBF / MTTR por oficina consolida o conjunto das máquinas da oficina: o valor apresentado é uma média global e não reflete o comportamento de uma máquina em particular.
Ausência de avarias no período. Se não for registada nenhuma ocorrência de avaria no intervalo, o MTBF não tem divisor.
FAQ
Qual é a diferença entre MTBF e MTTR? O MTBF mede a duração média de bom funcionamento entre duas avarias (fiabilidade). O MTTR mede a duração média de reparação após uma paragem (manutenibilidade). Os dois são complementares: um equipamento pode avariar raramente (MTBF elevado) mas ser demorado a reparar (MTTR elevado), e vice-versa.
Qual é a diferença entre um indicador «de máquina» e «por oficina»? O indicador de máquina é calculado sobre uma única máquina de referência. O indicador por oficina agrega o conjunto das máquinas da oficina selecionada e fornece um valor médio consolidado.
Porque tenho de selecionar duas categorias de perdas para o MTBF (avarias e paragens planeadas)? Para isolar o tempo de bom funcionamento real, o sistema tem de subtrair ao tempo total tanto as avarias como as paragens voluntárias ou planeadas. As avarias servem também de divisor (número de falhas). Designar as duas famílias permite, portanto, um cálculo correto.
Que nível de perdas devo selecionar? Nível 1 para um indicador por oficina, Nível 2 para um indicador de máquina.
Com que frequência é atualizado o indicador? O indicador é recalculado automaticamente a partir das perdas declaradas no intervalo escolhido.
O que acontece se modificar a minha árvore de perdas depois de ter criado o KPI? O cálculo assenta nas categorias de perdas selecionadas na configuração. Se reorganizar a sua árvore de perdas, verifique se as categorias escolhidas para o MTBF / MTTR continuam válidas e continuam a corresponder às avarias e paragens esperadas.